Vanliga felkoder på HP-skrivare

Moderna skrivare och multifunktionsenheter har ett system som möjliggör självdiagnos av alla komponenter i enheten. Om det förekommer några hårdvaruproblem skickar mikroprocessorn en kodsignal till användaren för att upptäcka ett fel. Felkoder kan visas på bildskärmar (om den tillhandahålls av konstruktionen) eller genom att blinka om LED-lamporna på enhetens kontrollpanel. Ett felmeddelande med en kod kan visas och på datorns skärm. Trots sin höga tillförlitlighet är skrivare och MFP från HP (Hewlett-Packard) också föremål för funktionsfel. De vanligaste misstag som görs av HP, enligt användarna, är följande: Utskriftsfel och fel med E8, E3 och 79-koder.

HP-utskriften misslyckas

Ofta när du försöker skriva ut ett dokument upptäcker användaren att processen är blockerad av en okänd anledning. I det här fallet försöker alla försök att ta bort jobbet i utskriftskön, eller avbryta det, vara misslyckat.

 Utskriftskö

Det här felet kan inträffa av flera orsaker, till exempel från en plötslig ökning i nätaggregatet, men i alla fall måste du lösa problemet i Print Manager-programmet. Detta faktum förklaras av det faktum att när ett dokument skickas till en utskrift skapas en speciell fil i Windows-systemet. Av en mängd anledningar kan den här filen bli skadad och orsaka en krasch där skrivaren inte skriver ut. Därför måste den här filen raderas enligt följande.

  1. Stäng av skrivaren med knappen och koppla ur nätsladden ur eluttaget.
  2. Spara alla arbetsresultat så att de inte går förlorade.
  3. Öppna sedan "windows service" genom att samtidigt trycka på windows + r-tangenterna.
  4. Ett fönster öppnas med en tom linje där du måste ange "services.msc" (utan citat) och klicka på ok.
  5. I fönstret som visas, hitta raden "print spooler".
     Utskriftshanteraren

  6. Klicka på den här raden av RMB och välj "Stopp" i popupmenyn.
  7. Efter stoppet kan servicefönstret stängas.
  8. Gå sedan till: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. Du kan göra det om du klistrar in det i adressfältet i Utforskaren och trycker sedan på Enter på tangentbordet.
  9. I den mapp som öppnas måste du radera alla filer som finns i den.
  10. Stäng av datorn.
  11. Innan du ansluter MFP (skrivare) till elnätet, kontrollera att det har varit i frånkopplat läge i minst 60 sekunder.
  12. Slå på MFP (skrivare) med strömbrytaren.
  13. Slå på datorn och vänta på att operativsystemet laddas.
  14. Skicka dokumentet att skriva ut.

Om utskriftsprocessen gick bra, anses inställningen vara komplett på detta. Om du fortfarande inte kan skriva ut dokumentet kan du lösa problemet med gratis HP-programvara. Programmet heter "HP Print and Scan Doctor" och det används för att lösa problem som uppstår vid tryckning, samt att diagnostisera utrustning. Öppna programfönstret, välj den automatiska sökningen efter problem och deras eliminering. När programmet är klart, försök igen att skriva ut dokumentet.

I vissa fall hjälper följande åtgärder till att lösa detta problem.

  1. Installera om skrivardrivrutinen igen. Men först måste du radera det: I "Kontrollpanelen" hittar du "Enheter och skrivare" och öppnar fönstret. Högerklicka på HP-skrivarikonen och välj "Radera". Dessa åtgärder tar bort drivrutinen som installerades i systemet. Efter borttagning måste du starta om datorn. Om du av någon anledning inte har drivrutiner för denna modell av MFP (skrivare), kan du hämta dem från HP: s webbplats.
  2. Ett tag inaktivera brandvägg och försök att skriva ut dokumentet.
  3. Logga in med ett annat konto (relevant i fallet då utrustningen konfigurerades från ett annat konto).

Hur fixar e8-felet

Servicemeddelandet med koden e8 finns ofta på laserjet 1132 multifunktionsskrivare. Det betyder att den härstammar från problem med skannern. Instruktionen till enheten indikerar att felet med koden e8 är dödligt, det vill säga inte avtagbart. Men hantverkare har hittat flera sätt att eliminera detta problem, vilket i vissa fall kan återställa skannern till jobbet.

Det vanligaste fallet är när skannerns linjal stannar i det högra högra läget och inte rör sig.. I det här fallet visas felet E8 på displayen på MFP: n.

 E8 Fel

I det här fallet sitter vagnen bara fast.För att åtgärda detta problem måste du ta bort skannerglaset och omordna linjalen till mitten av enheten eller närmare den vänstra kanten. För att ta bort glaset måste du skruva loss de 6 skruvarna som ligger längs omkretsen.

 Vagnskontroll

För att skruva loss skruvarna behöver du en hex-stjärna.

Efter att glasskyddet tagits bort ska du ta vagnen, flytta den närmare mitt och återföra glaset till dess plats. Slå på enheten och vänta på linjens positionering (det ska gå till det övre vänstra läget). Om allt hände på det sättet har du tur eftersom E8-koden kan visas av andra skäl.

I det fall där skannervagnen efter att ha aktiverat MFP: n jerky och stoppar, medan koden E8 visas på displayen måste du kontrollera alla noder på denna enhet väl. För att kontrollera skannernheten måste du ta bort glasskyddet, som nämnts ovan, varefter du behöver hämta enheten och vända den över. På undersidan av enheten ser du 2 växlar och en elektrisk motor, pressad mot plattan. Gör sedan följande.

  1. För det första rekommenderas att skruva loss de 2 skruvarna på plattan och kontrollera kugghjulet: om det finns smuts eller skador på tänderna, det finns en bakslag eller inte, om axeln har påverkats,vilken håller växeln etc.
     Kontrollera växlarna
  2. Ta bort smuts (om någon) från optokopplaren.
  3. Kontrollera anslutningskabelns kvalitet.
  4. Efter att du har kontrollerat och byt ut de defekta delarna, applicera lite smörjmedel (du kan använda smörjmedel för termisk film) på växelnaven och på styrningarna längs vilka skannernheten rör sig.
     Optocouplers rengöring

Ovanstående steg löser vanligtvis skannerns problem i hp m1132 MFP. Men i vissa fall kan detta problem orsaka för snäva tryckkugghjul eller optokopplare. Ibland elimineras problemet, om du lossar klämdrevarna eller till och med tar bort det lilla växeln. Därefter slår du på enheten (med skannernheten borttagen och vänd upp och ner) och titta på växelrotationen. Om det fortsätter att röra sig i spetsar, kan problemet gömma sig i optokopplaren.

Om du tittar noga på optokopplaren ser du att det finns en skårad skiva mellan de två sensorerna. Denna skiva borde vara placerad i mitten av optokopplaren. Ibland skiftas den i en riktning, vilket medför att kod E8 visas. Försök att installera motorn så att skivan är i mitten, mellan sensorerna.

Om efter alla ovannämnda manipuleringar visas kod E8 igen, kan funktionsfelet hittas i själva motorn eller kontrollkortet. Om du själv kan ersätta motorn måste du kontakta servicecentret om kontrollkortet.

Felsökning av E3-koden

Ofta ser användarna av HP MFP: er utseendet på E3-koden på enhetens display. Om du tittar på anvisningarna för enheten, avkodas den här koden som "Kassetten saknas eller installeras felaktigt". Utan tvekan kan patronen installeras felaktigt, främmande föremål kan falla under det, eller det kan hända att det helt enkelt bryts. Men ibland uppstår en situation när enheten inte ser patronen på grund av att spaken med klaffen inte når optokopplaren. För att komma till det måste du ta bort MFP-baksidan (metall). Hur man låser upp spaken, varefter felet E3 kommer att återställas, visas tydligt i detta video från en utländsk resurs (kunskaper i språket är frivilliga).

Felsökning 79

Fel 79 i HP-skrivare betyder vanligtvis att något har hänt programfel apparat. För att eliminera det, flyga följande:

  • stäng av strömmen på enheten med avstängningsknappen;
  • pausa inte mindre än 30 sekunder;
  • starta om enheten och vänta tills den initialiseras;
  • i det fall när enheten var ansluten via ett strömfilter, försök att vrida den direkt vid denna tidpunkt till ett uttag;
  • Om kodmeddelandet fortsätter att visas, hjälper det ibland till att bli av med problemet med att rengöra skrivarkön eller installera om drivrutinen igen.

Återställ fel på HP-skrivare

För att återställa ett fel eller ett så kallat underhållsmeddelande på HP-skrivare finns det många sätt som endast är lämpliga för specifika modeller. Eftersom det finns ett stort antal modeller av utrustningsutrustning från den här tillverkaren, kan du, om du vill återställa servicerapporter om problemet, använda tabellerna nedan.

 Instruktioner för felsökning av olika modeller 1 Instruktioner för felsökning av olika modeller 2

Om det finns en påfyllning av patroner (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) som innehåller ett chip, måste det förseglas innan de installeras i maskinen. Enheten kommer givetvis att visa ett meddelande om att en "vänster" kassett är infogad, men den kommer att fungera. också för nollning av chips Du kan använda rekommendationerna i följande tabell.

 Chip-återställning Stäng av patronchips

Nästan alla servicekodermeningsfel för HP Photosmart-skrivare återställs med följande metod.

  1. Håll vänsterpil och, utan att släppa den, tryck på "Setup" -tangenten och ta bort fingrarna från tangenterna. Som en följd av denna åtgärd kommer "Enter Special Key Combo" -menyn att visas. Håll ner knapparna "Skriv ut foton" och "Röda ögonavlägsnande" samtidigt och släpp dem. Tryck sedan på en knapp och släpp: "Fotokorrigering (Röda ögonavlägsnande)", "Skriv ut foton", "Fotokorrigering (Röda ögonavlägsnande)".
  2. Klicka på pilen till höger och gå till raden "System Configuration". Klicka på OK.
  3. Tryck på högerpil igen för att komma till raden "Status för maskinvarufel: Rensa. Tryck på OK för att radera "(om enhetens funktion var utan störningar, hittar du inte den här raden). Kom ihåg att du inte kan börja skriva ut just nu.
  4. Stäng av enheten och sätt sedan på den.

Således återställdes felkoden, och anordningen kan användas som vanligt.

Kommentarer: 0
Fortsätter temat:
Vi rekommenderar servicecenter för reparation av hushållsapparater

videokamera

Hemmabio

Musikcenter